“Oggi possiamo contare su un team, giovane e coeso, di 30 collaboratori. La nostra filosofia è sempre stata impostata sul valore del lavoro di gruppo e della partecipazione; cerchiamo sempre di condividere gli obbiettivi aziendali con tutti i nostri collaboratori, restando aperti non solo a suggerimenti e spunti, ma anche alle critiche costruttive di tutti i professionisti che lavorano con noi”.

Sottolinea [Pinzi]: “La nostra forte crescita nel segmento del noleggio è dovuta a due fattori principali: la stretta collaborazione con il marchio Caterpillar che ha continuato a investire nell’evoluzione tecnologica della gamma e la nostra attenzione al comparto delle attrezzature, che ci consente oggi di presentarci sul mercato con un ventaglio davvero molto importante di soluzioni che possono essere montate sulle nostre macchine in flotta a noleggio, garantendo ai nostri clienti una versatilità operativa molto importante”.
“In questo modo, nel corso degli anni, siamo riusciti a diventare un punto di riferimento per i territori che seguiamo: innanzitutto la provincia di Treviso e, da poco, anche quella di Venezia. Quest’ultimo territorio richiede una attenzione particolare, dato che in pratica si tratta di due aree ben distinte: la zona di Portogruaro che ci dà indicazioni simili al trevigiano e quella di Chioggia con caratteristiche completamente differenti. In entrambe le zone abbiamo però già primi, importanti riscontri positivi".


[Pinzi]: “Fin da subito eravamo convinti che il brand Cat potesse garantirci importanti vantaggi, anche se, da buoni imprenditori veneti, ci accostavamo con una ‘sana’ diffidenza; devo dire che i discorsi dei nostri referenti in CGT, che davano estrema importanza al valore del brand di Peoria, si sono rivelati ben fondati, con continue dimostrazioni concrete negli anni”.
“Sottolineo anche che in questo rapporto è stato fondamentale anche il ruolo giocato da CGT che ci ha messo a disposizione una serie di supporti di alto profilo, in modo dinamico e trasparente: dall’attività di formazione e sostegno per il service, fino a tutti i servizi di marketing; ritengo sia impossibile, almeno in Italia, trovare un partner migliore per crescere”.

“Non solo: per noi è stato davvero importante il rapporto umano di grande qualità, lealtà e trasparenza tra le persone delle nostre aziende: per noi questo è stato un aspetto fondamentale che abbiamo sempre applicato con i nostri clienti e i nostri collaboratori. CGT ha una marcia in più da questo punto di vista”.


“Non è un processo semplice, va accompagnato. D’altra parte, l’evoluzione tecnologica dei prodotti è un altro asset fondamentale del marchio CAT (e del servizio di formazione e assistenza di CGT): dal 2002 abbiamo assistito a una crescita continua, che ha raggiunto livelli davvero elevati con la nuova generazione di macchine Next Gen che a mio avviso non ha concorrenti sul mercato da questo punto di vista”.
“La crescita tecnologica di prodotto da sola, però, non basta, va infatti spiegata ai clienti sia quelli più predisposti ad abbracciarla sia quelli più diffidenti; ed è in questo difficile processo che il ruolo di CGT è stato per noi fondamentale: ci supportano con formazione continua sia in aula sia sul campo e in questo modo i nostri venditori si sentono coinvolti e rassicurati e possono approcciarsi al mercato con più serenità, sicuri di avere alle spalle tre organizzazioni (Treviso Macchine, CGT e Caterpillar) in grado di rispondere a ogni richiesta dei clienti”.

“La vendita del sistema Remote Control alla Fratelli Demo Costruzioni è un esempio perfetto di questo approccio; siamo riusciti a spiegare al meglio a [Francesco Demo] le peculiarità e i vantaggi di questo sistema grazie agli approfondimenti tecnologici e alle prove in campo che CGT ci ha messo a disposizione. Senza questo tipo di supporto sarebbe stato molto più difficile veicolare ai clienti i vantaggi di un sistema davvero all’avanguardia”.
“Un altro esempio? I concetti di controllo a distanza delle prestazioni e dello stato di manutenzione della propria flotta; Caterpillar e CGT sono apripista in Italia e nel Mondo da questo punto di vista che rappresenta un’evoluzione strategica nella gestione del parco macchine e del cantiere". 

"Le nuove generazioni di imprenditori, oggi, stanno facendo propri questi concetti, ma sta a noi, che siamo sul campo ogni giorno, spiegarne appieno i vantaggi che sono davvero importantissimi”.

[Pinzi]: “Non ci sono dubbi: il rapporto umano, l’empatia con i clienti. Nel nostro lavoro interagiamo con imprenditori di ogni segmento operativo e di ogni dimensione aziendale, dal piccolo agricoltore all’ufficio acquisti della grande realtà industriale”.

“Cerchiamo di farlo dando il massimo rispetto ad ognuno di loro e provando a rispondere al meglio alle loro esigenze di meccanizzazione. 

É un legame, quello con i nostri clienti, che va coltivato nel tempo, dimostrando a ogni imprenditore che noi siamo presenti e non intendiamo perseguire una logica di ‘mordi e fuggi’, ma, al contrario abbiamo solide radici sui nostri territori e ci impegniamo ogni giorno per rafforzarle”.

“Poi, tutti siamo esseri umani e possiamo sbagliare, l’importante è che, almeno per quanto ci riguarda, gli errori vengono commessi in buona fede e si lavora immediatamente per risolverli. Nella nostra azienda, con il passare degli anni, i clienti vedono sempre le stesse persone: la continuità, secondo noi, è uno dei valori più importanti in questo lavoro”.

“Un altro fattore importante è il confronto sui clienti in merito al futuro del mercato. Questo elemento è diventato ancora più importante dopo le grandi crisi degli ultimi anni: i clienti ci chiedono informazioni sulle prospettive del mercato e fare parte della filiera del valore Caterpillar - CGT ci consente di avere a disposizione informazioni privilegiate, anche di respiro internazionale, che ci consentono di dare risposte complete ai nostri clienti”.
“Va tanto di moda il termine glocal in questo periodo: ecco credo che il nostro rapporto con CGT e Caterpillar sia la migliore interpretazione di questo termine: siamo sul territorio e trasferiamo informazioni e tecnologie che arrivano da colossi nazionali e internazionali all’avanguardia in termini di ricerca e sviluppo, ma anche di visione futura dei mercati”.


[Pinzi]: “Il 2023 si presenta sui nostri territori con alcune conferme e con qualche incognita; i nostri clienti stanno tutti lavorando e, in larga parte se parliamo delle aziende più strutturate, hanno acquisito già un portafoglio lavori che in alcuni casi arriva a coprire più di metà dell’anno. Anche tutti gli investimenti previsti dal PNRR che sono previsti per i Comuni sul territorio non sono ancora arrivati e sono destinati ad attivarsi nel 2023”.

“Ci sono tuttavia alcuni fattori di incertezza come l'aumento del costo delle materie prime (che in parte sta rientrando) o quello energetico o, ancora, tutte le problematiche legate alla tragica guerra in Ucraina che ci consigliano di seguire l’andamento del mercato con attenzione”.
Conclude [Pinzi]: “Non siamo più negli anni ’90 o nei primi anni 2000 in cui si potevano fare previsioni di crescita pluriennali (bruscamente interrotte dalla crisi del 2008), oggi occorre molta attenzione nel pianificare gli investimenti e nel monitorare i propri mercati di riferimento”.

“L’andamento può, infatti, cambiare di trimestre in trimestre; ritengo che per stare sul mercato oggi i fattori chiave siano due: una grande capacità di analisi e una solida presenza sul territorio (compresa una giusta patrimonializzazione). In questo modo, come abbiamo fatto nel 2008 e nel periodo pandemico, si possono superare i momenti difficili e, sul lungo periodo, continuare a crescere armonicamente. E in questo, avere partner solidi e affidabili come CGT e Caterpillar certamente aiuta”.