Nuove opzioni Cat Self-Service
Nuove opzioni Cat Self-Service
Con le nuove SSO, Caterpillar semplifica il processo di riparazione per i clienti che preferiscono completare la propria manutenzione ordinaria e piccole riparazioni sulle apparecchiature della propria flotta.Le soluzioni SSO personalizzabili includono le parti, le istruzioni e gli strumenti consigliati per completare lavori di assistenza specifici su centinaia di macchine Cat Building & Construction Products (BCP).
Le nuove soluzioni sono progettate per una gamma di riparazioni comuni per le attrezzature Cat, tra cui pale compatte cingolate, minipale e multiterreno, pale gommate compatte, terne, miniescavatori idraulici, piccole pale gommate, piccoli apripista e sollevatori telescopici.
Il tipo di riparazioni coperto include i freni di servizio per le trasmissioni, l'idraulica e i controlli dell'attrezzo.
Ogni SSO inizia con un elenco predefinito di parti Cat originali, nuove e rigenerate, specifiche per il modello della macchina e per la riparazione necessaria.
Disponibili in più lingue, le istruzioni di servizio passo passo guidano il tecnico dell'assistenza durante la riparazione e includono indicazioni sulla sicurezza e sul controllo della contaminazione.
Tutti gli strumenti necessari e speciali per completare la riparazione sono consigliati come acquisto opzionale come parte del pacchetto.
Ciascun SSO può essere personalizzato per includere solo le parti e gli strumenti necessari ai clienti per completare in modo efficiente la riparazione da soli e in un momento conveniente per il programma di produzione.
Le SSO sono state sviluppate per oltre 300 modelli BCP e Caterpillar prevede di espandere l'offerta ad altri modelli nel 2022.
La gamma di macchine Cat coperte da SSO comprende pale compatte cingolate, minipale e multiterreno, pale gommate compatte, terne, mini escavatori idraulici, piccole pale gommate, piccoli bulldozer e sollevatori telescopici.
