Una questione di identità

Il noleggio di macchine da cantiere e per l'ìindustria in Italia: un gioco di strategia degno di Risiko, ma con più sudore e più investimenti (reali) in gioco. Da un lato, puoi aprire una nuova filiale e sentirti il re del mattone, fare inaugurazioni tra buffet presi d’assalto e muratori curiosi, costruendo il tuo impero da zero, pezzo per pezzo, con tutti i vantaggi del “eh, qui nessuno ci ha mai provato prima”.

Dall’altro, c’è l’acquisizione di filiali altrui: subito pronte all’uso, clientela inclusa (o quasi), ma con quel fastidioso effetto collaterale di ereditare pratiche strane, macchine più vecchie del Palatino e un ufficio contabile che parla solo in geroglifici.

In questo articolo vi porteremo su un caso concreto e virtuoso (in un mercato, quello italiano, che è tra i più effervescenti d’Europa) per capire se conviene aprire ex novo o comprare o magari se è più intelligente trovare una concreta via di mezzo, fedeli al famoso detto latino ‘in medio stat virtus’.

Per questo siamo stati a Castegnato, in provincia di Brescia, in occasione dell’apertura della nuova filiale di >>Kiloutou Italia<< , controllata nel nostro Paese del colosso del noleggio francese. La filiale può contare su 500 metri quadri di uffici, 1500 metri quadri di officina (aspetto questo fondamentale per ogni noleggiatore professionale) e 2500 metri quadri di aree esterne.
Per darvi una visione più completa dell’ottica che sta dietro alla nuova apertura della filiale, abbiamo intervistato (quasi) tutti i protagonisti, proprio per capire meglio quanto sforzo organizzativo sia necessario ad ogni apertura.

Investire in un mercato in crescita

L’apertura della nuova filiale di Brescia, parte da una riflessione precisa, quella di dare un segno forte e incisivo di presenza di Kiloutou in un mercato territoriale tra i più dinamici d’Italia, come conferma anche [Andrea Lusvardi], Amministratore Delegato di Kiloutou Italia: “La filiale di Brescia è per noi strategica, dato che si posiziona in un’area geografica con un potenziale tessuto imprenditoriale di riferimento tra i più importanti d’Italia; non solo, i clienti di queste zone, anche le piccole realtà, sono estremamente professionalizzati e competenti e quindi riteniamo che la nostra proposta di noleggio sia assolutamente adeguata a rispondere alle loro richieste”.

Andrea Lusvardi

Andrea Lusvardi, Amministratore Delegato di Kiloutou Italia
Continua [Lusvardi]: “Il lotto industriale in cui abbiamo collocato la nuova filiale ha un posizionamento davvero eccezionale, proprio lungo una importante arteria di traffico, un elemento questo imprescindibile per un noleggiatore specializzato come Kiloutou; non solo, la nuova filiale ha dimensioni ottimali per poter offrire un servizio di alto profilo sia a livello di ventaglio tipologico a noleggio sia dal punto di vista dei servizi di assistenza e manutenzione (l’officina ha una superficie di 1500 metri quadri ed è seguita da tre meccanici qualificati)”.

"Quella di Brescia è un’apertura importante anche dal punto di vista strategico, in relazione alla percezione dei clienti italiani dell’identità aziendale di Kiloutou; per noi è fondamentale che i nostri interlocutori sappiano che dietro alla nuova filiale, come alle spalle dell’intera Kiloutou Italia, c’è un gruppo internazionale che opera con successo nel settore del noleggio da oltre 40 anni in tutta Europa (e dal 2017 è presente in Italia)".

“Un valore esperienziale estremamente importante, una solidità finanziaria di altissimo profilo e una competenza tecnica altrettanto radicata: questi sono i valori che mettiamo a disposizione, oltre ovviamente alla nostra volontà di essere accanto ai clienti che ci scelgono, non solo per risolvere i loro problemi, ma anche per suggerire soluzioni che consentano di migliorare la produttività e la redditività dei propri cantieri. Una filosofia che è l’incarnazione del concetto di Glocal, che abbina la visione di insieme di un gruppo internazionale come Kiloutou con il radicamento sul territorio della filiale locale che fa parte della rete di Kiloutou Italia”.

“Nei prossimi anni, indipendentemente dal fatto che la crescita sul territorio italiano sarà per via organica (come in questo caso) o per acquisizioni di realtà che condividono i nostri valori, saranno questi i principi su cui baseremo il nostro lavoro, per garantire un livello di servizio di alto profilo e soprattutto uniforme su tutto il territorio italiano, assicurando ai nostri clienti lo stesso supporto ovunque siano i loro cantieri”.
“Il mio mandato come amministratore delegato è quello di intensificare questa crescita e quindi già dal 2026 ci saranno altre importanti novità in questo senso. Il mercato nel noleggio nei prossimi anni in Italia è destinato a aumentare in volume e il mio arrivo in Kiloutou è proprio motivato dal fatto di fruire di questo momento positivo per acquisire nuove quote di mercato, senza per questo transigere sui nostri livelli di qualità e di servizio”.

Interviene [Chiara Cortivo], responsabile risorse umane: “La qualità del servizio e la sua uniformità passano anche dallo staff che lavora ogni giorno in filiale, uno staff che abbiamo selezionato, realizzando un mix equilibrato tra figure professionali che da anni lavorano in azienda, profili che entrano per la prima volta nel mondo del lavoro e figure preparate che arrivano da altre realtà lavorative. Un mix che ritengo vincente e che è destinato a crescere sulle fondamenta solide, innervate nel gruppo Kiloutou, dell’inclusione, della parità di genere e del rispetto di ognuno sul posto di lavoro (oltreché sul ruolo determinante di una serie di soft skill che ricerchiamo nei nostri collaboratori, a partire dallo spirito di collaborazione). Pensiamo che una persona che va al lavoro serena sia la migliore garanzia per ai nostri clienti un servizio di alto profilo. Mai come in questo caso l’ottica win-win è stata così concreta”.

Chiara Cortivo

Chiara Cortivo, Responsabile risorse umane Kiloutou Italia
Conclude [Lusvardi]: “Per noi valori come innovazione, sicurezza e qualità operativa sono connaturati nel DNA aziendale, come lo sono nei clienti che ci scelgono: la nuova filiale è la miglior assicurazione dell’impegno che intendiamo infondere nell’essere al loro fianco per ringraziarli di questa scelta”.

Esperti del noleggio al servizio dei professionisti del costruire

La visione operativa e l’inquadramento della filiale di Brescia all’interno del più ampio quadro generale dell’asse Milano-Bergamo, ci arriva da [Luca Gardella], responsabile commerciale di Kiloutou, un professionista sul mercato del noleggio da tempi non sospetti e che ne ha attraversati i momenti di picco, ma anche quelli di crisi (per quando meno intensi rispetto a quelli vissuti dal mercato delle costruzioni nel suo complesso): “Dal punto di vista commerciale la filiale di Brescia rappresenta un tassello fondamentale nella nostra strategia di penetrazione del mercato non solo provinciale, ma anche lombardo in generale; moltissime delle imprese bresciane sia quelle artigiane sia quelle strutturate, lavorano anche attivamente sul mercato milanese, così come su quello lombardo. Essere al loro fianco, con una filiale importante come questa, è chiaramente un atto, allo stesso tempo pratico e simbolico, molto importante, che ci consentirà di fidelizzare ulteriormente le imprese nostre clienti e di acquisire nuovi partner che ancora non ci avevano scelto”.

Luca Gardella

Luca Gardella, Responsabile commerciale di Kiloutuo Italia
Continua [Gardella]: “proprio perché siamo consci dell’importanza della filiale, abbiamo puntato ad avere immediatamente disponibile (effettuando anche un investimento importante) tutto il nostro parco noleggio, dalle macchine per il sollevamento a quelle per il movimento terra (fino ai 150 quintali), fino a una vasta gamma di attrezzature per garantire ai clienti la massima disponibilità per ogni tipo di applicazione".

"Siamo convinti che, con questa gamma, ma soprattutto con la filosofia di prossimità operativa che caratterizza Kiloutou (con una grande uniformità di servizio nelle varie sedi, fattore da non sottovalutare), potremo essere a fianco a un gran numero di clienti, dalle piccole e medie imprese artigiane fino alle realtà più grandi, che utilizzano il noleggio all’interno di strategie industriali articolate e complesse".

“Credo che il noleggio che sia un business di relazione; non vendiamo un prodotto, ma un servizio continuativo, con clienti che noleggiano anche 10 volte al mese, in 10 cantieri diversi. In questo quadro, la capacità di problem solving, quella di essere un consulente tecnico nella scelta delle macchine più adatte e, infine, quella di essere veloci e proattivi in caso di problematiche che possono sempre succedere durante un noleggio, sono fondamentali".

"Dobbiamo essere capaci di creare una relazione che sfoci in un rapporto di fiducia con il cliente, così come dobbiamo essere sempre estremamente professionali in ogni fase del noleggio, solo in questo modo potremo crescere e guadagnare quote di mercato. Questa riflessione, non vale solo a Brescia, ma, ovviamente, fa parte dell’approccio di Kiloutou in tutte le aree in cui essa è presente, in Italia come in Europa”.
Interviene [Marco Ceolin], CFO di Kiloutou Italia: “Da un punto di vista generale assume oggi più importanza che mai l’aspetto della professionalizzazione del personale, un aspetto sul quale, come Kiloutou investiamo con convinzione; accanto alla dotazione del parco macchine di ogni filiale, ritengo infatti che questo sia un aspetto fondamentale, che ci consente, dando risposte veloci, puntuali e precise ai nostri clienti, di accrescere il nostro perimetro operativo”.

Marco Ceolin

Marco Ceolin, CFO Kiloutou Italia
“Un altro aspetto importante, da non dimenticare: l’attività di noleggio in generale e quella di Kiloutou in particolare, consente ai nostri clienti di poter effettuare al meglio il proprio lavoro, affrontando, ad esempio, picchi di lavoro senza dover effettuare ingenti investimenti in parco macchine, così come concludere lavorazioni specialistiche, noleggiando la macchina giusta (o l’attrezzatura specifica) solo per il periodo di tempo necessario”.

"Questo tipo di servizio consente di migliorare drasticamente il quadro economico delle imprese, soprattutto quelle piccole o medio piccole, implementandone contestualmente la redditività. Siamo fondamentalmente dei consulenti e da questo punto di vista la prossimità della sede (e del relativo staff tecnico) è fondamentale per rassicurare i nostri clienti".

Conclude [Ceolin]: “Il nostro ruolo, in definitiva, è quello di accompagnare i clienti, aiutandoli a trovare il miglior equilibrio, all’interno del loro parco macchine, tra mezzi di proprietà (con coefficienti di utilizzo molto alti e coerenti con le tipologie di lavoro che maggiormente svolgono) e macchine noleggiate. Non è un esercizio semplice, ogni nostro cliente ha una propria specificità, ma la nostra sfida principale è proprio questa: garantire, con i nostri servizi (non solo il noleggio in sé, ma anche la consulenza nella scelta di macchine e tecnologie) la migliore redditività dell’operare quotidiano di chi ci scegliere. Un lavoro, se vogliamo di cesello, ma che da sempre è stato il fattore di crescita del gruppo Kiloutou in Europa prima e da quasi 10 anni anche in Italia”.

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